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Mentions légales

Éditeur du site
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  • Nom de la société : KissKiss doudou
  • Forme juridique : Micro-entreprise
  • Adresse du siège social : 100 avenue Marcel Dassault, 34170 Castelnau-le-Lez, France
  • Numéro de SIRET : 899 583 645 00010
  • TVA intracommunautaire : TVA non applicable 
  • Responsable de la publication : Kisskiss doudou
  • Contact : kisskissdoudou@gmail.com

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Hébergement du site
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  • Hébergeur : Wix
  • Adresse de l’hébergeur : Wix Online Platform Limited 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.
  • Contact : pr@wix.com.

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Propriété intellectuelle 

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de KissKiss doudou ou de ses partenaires, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

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Données personnelles

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi Informatique et Libertés, vous avez un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute demande, veuillez nous contacter à kisskissdoudou@gmail.com
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Conditions générales de ventes

Dernière mise à jour : 09/06/2025
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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre KissKiss Doudou et toute personne effectuant un achat via le site www.kisskissdoudou.com.
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2. Produits

Nos produits sont des créations artisanales personnalisées. Chaque article est fabriqué à la main et peut présenter de légères variations par rapport aux photos.
Attention : les produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés (article L221-28 du Code de la consommation).
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3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) nets de TVA (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
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4. Commandes

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
  • Une fois la commande passée, un email de confirmation est envoyé au client.
  • Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
  • Les commandes personnalisées ne peuvent être annulées après validation, sauf accord exceptionnel de notre part.
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5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.
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6. Livraison

  • Les créations disponibles en stock sont expédiés sous un délai de 3 jours ouvrés après validation de la commande.
  • Les doudous personnalisés créés sur mesure sont fabriqués et expédié sous un délai de 14 jours ouvrés.
  • Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi. KissKiss Doudou ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur.
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7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Pour les articles non personnalisés, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition d’être en parfait état, et aux frais du Client.
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8. Garantie et retours

En cas de défaut ou non-conformité, vous pouvez contacter notre service client dans un délai de 7 jours après réception à [email].
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9. Responsabilité

KissKiss Doudou ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation de ses produits.
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10. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement et l’expédition de vos produits. Nous ne transmettons vos données à aucun tiers sans votre accord explicite.
Conformément au RGPD, le Client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant : kisskissdoudou@gmail.com
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11. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui de  Montpellier.
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